Tous les donateurs ne se ressemblent pas. Pour qu’une association puisse attirer et fid\u00e9liser ses soutiens, il est essentiel de comprendre quels types de donateurs elle a \u2014 et de s\u2019adresser \u00e0 chacun d\u2019eux avec les bons mots et les bons outils<\/strong>.<\/p>\r\n Ils peuvent repr\u00e9senter jusqu\u2019\u00e0 88\u202f% du budget<\/strong> annuel ! La cl\u00e9 ici, c\u2019est la personnalisation<\/strong> : rencontres individuelles, communication r\u00e9guli\u00e8re et retours concrets sur l\u2019impact de leur contribution.<\/p>\r\n \ud83d\udcac Et vous ? Comment personnalisez-vous la relation avec vos grands donateurs ?<\/strong><\/p>\r\n Ils donnent de petites sommes, mais souvent de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re<\/strong>, via des abonnements ou campagnes ponctuelles. Ce public a besoin de se sentir impliqu\u00e9<\/strong> : campagnes sur les r\u00e9seaux sociaux, collecte entre pairs (peer-to-peer), communications engageantes.<\/p>\r\n \ud83d\udcac Quels formats d\u2019engagement fonctionnent le mieux aupr\u00e8s de vos petits donateurs ?<\/strong><\/p>\r\n Il s\u2019agit d\u2019entreprises engag\u00e9es dans des d\u00e9marches de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale (RSE)<\/strong>. Ici, les partenariats gagnant-gagnant fonctionnent bien : campagnes de communication communes<\/strong>, projets de b\u00e9n\u00e9volat d\u2019entreprise, ou matching de dons<\/strong>.<\/p>\r\n \ud83d\udcac Avez-vous test\u00e9 le matching des dons ? Quels ont \u00e9t\u00e9 les r\u00e9sultats ?<\/strong><\/p>\r\n Ce sont des personnes qui incluent votre association dans leur testament<\/strong> ou cr\u00e9ent des fonds fiduciaires<\/strong>. Pour cela, il faut une vraie strat\u00e9gie de “planned giving”<\/strong>, avec une communication claire sur la valeur du legs<\/strong> et l\u2019impact \u00e0 long terme.<\/p>\r\n \ud83d\udcac Avez-vous une strat\u00e9gie pour les dons par h\u00e9ritage, ou est-ce encore un angle mort ?<\/strong><\/p>\r\n Ils soutiennent votre mission, vos valeurs, et attendent de la transparence<\/strong>. Ce qui compte pour eux : voir l\u2019impact r\u00e9el<\/strong>de leur don et pouvoir choisir \u00e0 quoi il sert.<\/p>\r\n \ud83d\udcac Comment montrez-vous concr\u00e8tement l\u2019impact de votre action \u00e0 vos donateurs ?<\/strong><\/p>\r\n \u00a0<\/p>\r\n \ud83d\udccc Segmenter ses donateurs<\/strong>, ce n\u2019est pas juste les classer dans un fichier. C\u2019est comprendre leurs motivations<\/strong> et adapter votre mani\u00e8re de communiquer et d\u2019impliquer chacun.<\/p>\r\n Plus vous connaissez vos donateurs, plus vous pouvez les fid\u00e9liser \u2014 or, le taux moyen de r\u00e9tention des donateurs est de seulement 40 \u00e0 45\u202f%<\/strong>. \ud83d\udca1 Travailler avec diff\u00e9rents types de donateurs : la segmentation comme cl\u00e9 du succ\u00e8s Tous les donateurs ne se ressemblent pas. Pour qu’une association puisse attirer et fid\u00e9liser ses soutiens,…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1683,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-les-conseils-de-collecte"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1682,"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1\/revisions\/1682"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1683"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/charit.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}1. Les grands donateurs<\/h4>\r\n
2. Les petits donateurs<\/h4>\r\n
3. Les donateurs entreprises<\/h4>\r\n
4. Les donateurs par h\u00e9ritage<\/h4>\r\n
5. Les donateurs engag\u00e9s socialement<\/h4>\r\n
\u00c9coute, reconnaissance et preuve d\u2019impact<\/strong> sont les trois piliers d\u2019une relation durable.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"